Last Updated: July 21, 2026

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• No future recurring charges will be made.

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• Your cancellation will apply to all future subscription renewals unless otherwise requested.

Refunds for Subscription Orders

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Changes to Subscription Pricing

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Questions

If you have any questions about your subscription or recurring purchases, please contact us through our Contact Us page, and we'll be happy to assist you.

 

Politique d'annulation des options d'achat

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Abonnements et options d'achat

Si FL16 propose des abonnements ou des achats récurrents, vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps.

Comment annuler

Vous pouvez annuler votre abonnement de l'une des façons suivantes :

• En vous connectant à votre compte client FL16 et en gérant vos paramètres d'abonnement, si cette option est offerte; ou

• En communiquant avec notre équipe du service à la clientèle par l'entremise de notre page Nous joindre.

Afin d'éviter que votre prochain paiement soit traité, veuillez soumettre votre demande d'annulation au moins 24 heures avant la date prévue de votre prochain prélèvement.

Effet de l'annulation

Une fois votre abonnement annulé :

• Aucun autre paiement récurrent ne sera effectué.

• Les commandes déjà traitées ou expédiées avant la réception de votre demande d'annulation ne peuvent pas être annulées.

• Votre annulation s'appliquera à tous les renouvellements futurs de votre abonnement, sauf indication contraire de votre part.

Remboursements des commandes par abonnement

Les achats effectués dans le cadre d'un abonnement sont couverts par la garantie de remboursement à 100 % de FL16. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement ou communiquer avec notre service à la clientèle afin d'obtenir de l'aide.

Modifications des prix des abonnements

FL16 se réserve le droit de modifier les prix ou les avantages associés aux abonnements en tout temps. Si une modification touche votre abonnement actif, vous en serez informé avant son entrée en vigueur.

Questions

Si vous avez des questions concernant votre abonnement ou vos achats récurrents, veuillez communiquer avec nous par l'entremise de notre page Nous joindre. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.